Вологодские органы власти будут рейтинговать по работе в соцсетях

Региональным губернаторам, мэрам и профильным ведомствам рекомендовано в обязательном порядке использовать в своей работе соцсеть «ВКонтакте» и мессенджер Telegram. Планируется, что с их помощью они должны будут отвечать на запросы жителей, рассказывать о жизни в стране и регионе. Об этом в интервью ИА URA.RU рассказал Кирилл Истомин – первый замгендиректора АНО «Диалог Регионы».

Успешность этой работы будет оцениваться по качеству ведения пабликов и личных страниц. Например, желательно использовать больше видео и меньше текста. Также в критериях: число подписчиков и охват публикаций, который рассчитывается исходя из специфики каждого региона, скорость и качество ответов на обращения граждан.

«Качественные информативные аккаунты – основа обратной связи. Для нас очень важно, чтобы коммуникация была человекоориентированной, то есть орган власти общался с людьми на той площадке, где удобнее гражданам. Социальные сети уже идут в сторону того, чтобы, помимо стандартного функционала – общение, просмотр клипов, лонгридов, – на площадках, без перехода на внешние сайты, появились такие функции, как, например, голосование за благоустройство или получение госуслуг. Чтобы для решения своих проблем людям не нужно было совершать лишние действия», – прокомментировал в интервью Кирилл Истомин.

Спикер отметил, вводимые рекомендации связаны с изменением медиапотребления в России из-за блокировки ряда иностранных соцсетей. По свежим данным количество активных авторов в «ВКонтакте» увеличилось на 22%, а количество ежедневной аудитории возросло на четыре миллиона. За март в российские Telegram-каналы суммарно добавились более 40 млн новых подписчиков. И если раньше основную аудиторию мессенджера составляли политические эксперты, то сейчас набор тематик значительно расширился. По словам Истомина, люди заходят в него, чтобы читать новости, смотреть видео. Это уже не мессенджер, а полноценная соцсеть с комментариями и реакциями.

«В Вологодской области работа по развитию пабликов органов власти ведется системно совместно с Центром управления регионом, Управлением информационной политики. В соцсети «ВКонтакте» представлены аккаунты всех региональных департаментов и администраций районов. Сейчас активно ведется работа по развитию пабликов в мессенджере Telegram. Регулярно проводятся обучающие семинары для специалистов по работе в социальных сетях, улучшению качества ведения пабликов. Организована оперативная обратная связь с жителями региона. Главы районов и руководители департаментов информируют пользователей об актуальных вопросах социально-экономической повестки области, мерах поддержки в период санционного давления, разъясняют наиболее популярные вопросы вологжан», - отметил заместитель Губернатора, начальник Департамента внутренней политики Вологодской области Евгений Богомазов.

Отметим, Губернатор Вологодской области Олег Кувшинников и Мэр Вологды Сергей Воропанов представлены во всех разрешенных в РФ площадках. В соцсети «ВКонтакте» паблики заведены у всех региональных департаментов и районов. Неоднократно отмечалось, что вологжане активно общаются с властью в соцсетях – только с начала года они оставили более 46 тысяч обращений по различным темам.