Приложение «Госуслуги. ПОС» в режиме реального времени позволяет следить за решением вопроса

Заметили незаконную свалку мусора? Яму на проезжей части? Требуется ремонт детской площадки?

Заметили незаконную свалку мусора? Яму на проезжей части? Требуется ремонт детской площадки? Эти вопросы можно адресовать в Центр управления регионом (ЦУР) через платформу обратной связи, установив мобильное приложение «Госуслуги. ПОС» или направив их через сайты органов госвласти.

Мобильное приложение «Госуслуги.ПОС» доступно для скачивания в Google Play и AppStore. Оно позволяет просматривать на карте сообщения других пользователей, следить за ходом их решения, получать уведомления о проделанной работе и принятых решениях, оценивать результат. Срок отработки сообщения, направленного в ПОС, составляет от 1 до 10 дней. Если вопрос сложный, предусмотрен срок до 30 дней. Обратиться с вопросом в «ПОС» можно и на сайтах органов государственной власти и муниципалитетов.

Для этого необходимо нажать на виджет «Расскажите о проблеме», который направит пользователя на портал госуслуг. «Работу по сбору, мониторингу и отработке сообщений и предложений, поступающих от жителей через платформу обратной связи, на Вологодчине координирует Центр управления регионом. ЦУР распределяет обращения, поступившие через ПОС, контролирует сроки и качество отработки сообщений. Наша задача – создать условия, чтобы проблемы жителей округа решались качественно и в короткие сроки», – рассказал руководитель ЦУР Вологодской области Алексей Иванов.

C момента открытия в ЦУР поступило около 400 обращений через платформу обратной связи. Больше всего вопросов было направлено по коммунальной теме – 61, по образованию – 52, по здравоохранению - 50.

Источник

Предложить новость