В Москве ввели для врачей правила вежливого общения с пациентами
freepik.com Baza в Telegram сообщает, что врачам в московских поликлиниках будет запрещено использование определенных слов в речи, а также в кабинетах установлены аудиозаписывающие устройства для контроля за работой медиков.
Baza в Telegram сообщает, что врачам в московских поликлиниках будет запрещено использование определенных слов в речи, а также в кабинетах установлены аудиозаписывающие устройства для контроля за работой медиков.
Согласно информации, размещенной в посте и приложенном приказе Департамента здравоохранения Москвы, в конце 2023 года введен алгоритм приема пациентов и установлены правила общения с ними врачей. В соответствии с этими правилами медицинский персонал должен обращаться с пациентами вежливо, внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы.
При приеме пациентов врачам запрещено использовать определенные фразы, такие как "здрасьте", "ясно", "ваша проблема" и "молодой человек". Вместо этого медицинский персонал должен начать общение с : "добрый день" или "здравствуйте", обращаться к пациентам на "Вы". Также врачи должны ясно объяснять диагноз больным. При выписке пациента не стоит говорить ему "не болейте" или "идите уже".
По последней информации, было выявлено, что в кабинетах всех врачей, за исключением стоматологов, должны быть установлены записывающие устройства для контроля за соблюдением приказа. Записи будут прослушиваться и оцениваться по 20 критериям.
Автор: Елена Шинкарук
cher-poisk.ru
Последние новости
Совместный Пленум Комитета и КРК: Итоги и перспективы
Обсуждение ключевых вопросов на II совместном Пленуме.
Инвестиционная открытость Вологодской области: новые горизонты
Делегация региона в Китае открывает новые возможности для инвестиций.
Оптимизация медпомощи в Вологодской области
Объединение поликлиник №4 и №5 направлено на улучшение качества медицинских услуг.
Частотник
Осуществляем поставку в оговоренные сроки, обеспечивая быструю отправку