В настоящее время в России все большую популярность приобретает комплексное медицинское сопровождение и обслуживание населения, которое предоставляют частные сервисные компании. В статье мы рассмотрим, что такое это услуга, какого качества медицинский ассистанс, какие услуги входят в комплекс и какова стоимость этой услуги.

Комплексное медицинское сопровождение и обслуживание – это набор услуг, направленных на поддержание здоровья и улучшение качества жизни населения. Основными задачами такого сопровождения являются профилактика заболеваний, своевременное выявление и лечение заболеваний, а также консультации по вопросам лечения и профилактики.

Частные сервисные компании предлагают набор медицинских услуг в рамках комплекса медицинского сопровождения и обслуживания граждан. Они включают в себя обследование организма, диагностику заболеваний, назначение лечения и наблюдение за состоянием здоровья, а также консультации специалистов по вопросам здоровья и профилактики заболеваний.

Качество медицинской помощи в рамках комплексного медицинского сопровождения и обслуживания находится на высоком уровне. Врачи и специалисты, работающие в этих компаниях, имеют высшее медицинское образование и многолетний опыт работы. К тому же, при выборе такой компании стоит учитывать ее репутацию и отзывы других клиентов.

Комплексное медицинское сопровождение и обслуживание не является дешевой услугой. Ее стоимость зависит от объема оказываемых услуг, региона проживания и репутации компании. Однако, стоимость такой услуги окупается благодаря своевременной и качественной медицинской помощи, которую можно получить в рамках комплекса медицинского сопровождения и обслуживания.

Качество медицинского обслуживания в России становится все более острой проблемой. Система бесплатного медицинского обслуживания в стране нуждается в реформах, ведь очереди на прием, низкий уровень общения персонала и пациентов, нехватка специалистов и устаревшее медицинское оборудование – это только часть проблем, с которыми сталкиваются посетители государственных медицинских учреждений. Это и объясняет популярность частных медицинских организаций.

На сегодняшний день коммерческие медучреждения в России уже насчитывают более 35 тысяч, которые предлагают услуги порядка 200 тысяч врачей. Их услугами пользуются все больше и больше людей. Это объясняется тем, что частные учреждения оказывают качественные и оперативные медицинские услуги, а их уровень обслуживания значительно выше, чем в государственных учреждениях. Кроме того, врачи частных клиник обладают высокой квалификацией и опытом работы, что несомненно влияет на качество оказываемых услуг.

В России частные медицинские клиники оказывают широкий спектр услуг. Согласно проведенному в этом году исследованию экспертов НИУ «Высшая школа экономики», основными профилями оказания амбулаторной помощи являются стоматология (42,5%), гинекология (41,3%), терапия (40,2%) и неврология (33%). Основными диагностическими услугами, которыми также занимаются частные медучреждения, являются взятие различных анализов, а также ультразвуковые, рентгеновские и другие исследования.

Важным фактором, который отличает частные медицинские компании от государственных, является возможность транспортировки пациентов и предоставления платной скорой помощи. В подавляющем большинстве случаев платная скорая помощь приезжает значительно быстрее бесплатной, а качество технического оборудования кареты частной скорой помощи выше, чем в государственной. Кроме того, в бригаде частной скорой помощи всегда есть врач нужной специальности, который уже у себя в клинике либо в кратчайшие сроки может приступить к работе.

За последние годы в России наметилась тенденция предоставления услуг комплексного медицинского сопровождения. Это индивидуальное сопровождение пациента или его семьи, а также сотрудников организаций квалифицированным медработником на всех этапах диагностики и лечения. При этом компании предоставляют не разовую услугу, а долгосрочное сопровождение.

Сегодня частная медицина является более оперативной, профессиональной и вполне доступной альтернативой государственной. Более 75% частных медицинских учреждений предлагают тот же спектр медицинских услуг, что и государственный сектор, а более четверти платных клиник предлагают уникальные услуги, которые не могут быть оказаны государственными учреждениями. Качеством оказываемых услуг, по данным исследования «Индекс здравоохранения-2014», довольны более 70% пользователей услуг частной медицины, тогда как в государственном секторе этот показатель составляет лишь 50%.

Медицинское сопровождение, по сути, представляет собой услугу по системе «все включено», которая позволяет организовать для пациента любой вид медицинской помощи в зависимости от его потребностей. Она включает в себя инъекции на дому, консультацию лечащего врача и организацию лечения как в России, так и за рубежом.

Если клиенту требуется операция в иностранных клиниках, система также может включать услуги транспортировки, круглосуточной квалифицированной сиделки и, при необходимости, переводчика. Медицинский ассистанс призван облегчить жизнь людям, которым необходима комплексная, квалифицированная и оперативная медицинская помощь.

Услуги медицинского сопровождения особенно актуальны для семей с детьми, людей пожилого возраста, людей с хроническими болезнями или серьезными заболеваниями, профессиональных спортсменов и занятых людей, которым важно следить за своим здоровьем. Эта система также может быть интересна для организаций, которым важно здоровье своих сотрудников.

По достоинствам данной системы можно выделить следующее:

• Медицинские услуги без посредников.
• Личный врач.
• Индивидуальный подход, включая специализированные (при наличии хронических заболеваний) и индивидуальные (исходя из пожеланий) программы.
• Возможность вызвать врача на дом, в офис, на дачу или в амбулаторное отделение в часы его работы. В ночное время можно вызвать бригаду коммерческой скорой помощи.
• Персональный менеджер, административное сопровождение и координация с высшим медицинским образованием.
• Экономия времени – все услуги оказываются после предварительной записи по телефону или через Интернет.
• Наличие координационного центра, работающего круглосуточно 7 дней в неделю, с персоналом, имеющим медицинское образование.

Из недостатков можно отметить сравнительно высокую стоимость таких услуг, но при острой необходимости, как правило, цена отходит на второй план.

Перечень программ медицинского обслуживания

Сегодня мы рассказываем о различных программах медицинского обслуживания, которые предоставляются добровольной медицинской страховкой.

Программы могут быть разделены на две категории: программы для детей и программы для взрослых.

1. Программы комплексного медицинского обслуживания новорожденных и детей

Эти программы предназначены для детей от рождения до 14 лет и включают:

• персонального доктора
• консультации специалистов
• анализы
• патронаж новорожденных
• массаж

Все услуги оказываются в удобное для ребенка и родителей время преимущественно на дому. По умолчанию, медучреждения предлагают базовые программы медицинского обслуживания новорожденных; программы, включающие ряд медицинских услуг плюс курсы массажа для новорожденных; а также расширенные программы медицинского обслуживания детей с возможностью добавления дополнительных услуг.

2. Программы комплексного медицинского обслуживания взрослых

Эти программы предоставляются пациентам старше 14 лет и включают все медицинские услуги, необходимые людям данного возраста. В частности, это услуги:

• врача-терапевта
• консультации специалистов
• анализы

Все услуги оказываются в удобное для пациента время преимущественно на дому. Одним из вариантов являются базовые программы медицинских услуг, дополненные услугами личного врача; также существуют расширенные программы медицинского обслуживания с возможностью добавления дополнительных услуг, подходящих для конкретного клиента.

Важно отметить, что некоторые компании медицинской помощи предоставляют услуги в рамках общего договора, а не программ добровольного медицинского страхования. Это зачастую более удобно для клиента, особенно если внезапно возникает проблема со здоровьем, а медстрахование не оформлено. При этом список предоставляемых услуг ничуть не менее полный, чем у компаний, работающих по программам ДМС.

Стоимость услуг сервисного медсопровождения зависит от множества факторов, включая целевую аудиторию программы, количество услуг, предоставляемых в программе, и их специфику, периодичность и частоту оказания, и наличие личного сопровождающего врача при проведении обследований по медицинским показаниям. Чем больше услуг, предоставленных в программе, тем выше цена.

Фирмы-провайдеры услуг сервисного медсопровождения имеют разные варианты ценообразования. Некоторые фирмы взимают фиксированный платеж. Например, базовая программа медицинского обслуживания для новорожденных в Москве может стоить 40 000-50 000 рублей в год, а программы с дополнительными услугами – до 80 000–100 000 рублей в год. Стоимость программ медицинского обслуживания для взрослых также зависит от возраста клиента и нацеленности программы. В среднем, стоимость взрослых программ в Москве колеблется от 30 000 до 50 000 рублей.

Другие фирмы берут определенный процент от общей суммы затрат на лечение, обычно в районе 10-15%. Если, например, затраты на лечение (включая лекарства, пребывание в медицинском учреждении и транспортировку пациента) составляют 200 000 рублей, то фирма, предоставляющая услуги ассистенса, запросит 20 000-30 000 рублей за свои услуги.

Желаете стать участником программы комплексного медицинского обслуживания? Сперва выберите учреждение, которое предоставляет такие услуги. Далее вам понадобится записаться на прием к нужному специалисту или же вызвать его на дом. После консультации выберите и приобретите одну из программ комплексного медицинского обслуживания. Также стоит заботливо отнестись к приобретению полиса ДМС у одной из страховых компаний. Обратите внимание, что у страховых компаний могут быть свои дополнительные услуги в рамках программы ДМС. Поэтому обратите особое внимание на услуги, которые вам нужны. Вам потребуются «пакеты» с услугами личного врача, медицинской помощи в вечернее, ночное время и в выходные дни, а также медицинская помощь на дому и медтранспортировка.

Но это еще не все. Вы можете получить аналогичные услуги и без ежегодного платежа страховых взносов. Для этого заключите договор с компанией-поставщиком услуг медицинского ассистанса. Таким образом, в случае необходимости вы всегда можете обратиться за медицинской помощью.

Фото: freepik.com